Os produtos comercializados possuem finalidade terapêutica ou medicinal? Não. Todos os óleos, sabões e banhos (frescos e secos) comercializados nesta linha possuem natureza exclusivamente esotérica, tradicional e ritualística. Os itens são desenvolvidos para fins de culto, harmonização energética e práticas espirituais, não possuindo finalidade médica, estética ou farmacêutica. Nenhuns dos produtos substituem tratamentos de saúde, consultas médicas ou orientações dermatológicas.
Os sabões e óleos podem causar alergias ou irritações na pele? Os produtos que entram em contato direto com a pele seguem rigorosos padrões de fabricação artesanal e trazem a lista completa de ingredientes impressa no rótulo. Como utilizam extratos naturais, essências e elementos vegetais que podem interagir de forma distinta com peles sensíveis, recomenda-se realizar um teste de sensibilidade em uma pequena área do antebraço antes do uso corporal. Havendo qualquer sinal de irritação, vermelhidão ou desconforto, o uso deve ser suspenso imediatamente.
Como devem ser armazenados os banhos frescos e os banhos secos? Os banhos secos consistem em ervas desidratadas e devem ser mantidos em locais limpos, secos e ao abrigo da luz solar direta para preservar sua integridade física e energética até a data de validade informada. Os banhos frescos contêm vegetais in natura e exigem consumo imediato após o recebimento ou conservação sob refrigeração específica conforme as orientações detalhadas na embalagem do lote.
Quais são os cuidados básicos e restrições de uso para os óleos ritualísticos? Os óleos são formulados para fins unicamente litúrgicos, ungimentos e rituais. Eles não devem ser ingeridos sob nenhuma hipótese, nem aplicados sobre mucosas, feridas abertas ou regiões próximas aos olhos. Cada produto acompanha instruções específicas sobre a forma correta de utilização dentro do contexto espiritual a que se destina.
Como funciona a política de troca, devolução e resolução de problemas? Em cumprimento às normas de proteção ao consumidor, o prazo para arrependimento e devolução de produtos lacrados, não violados e em suas embalagens originais é de até sete dias corridos contados a partir da data de entrega. Para casos de avarias no transporte ou divergências no pedido, o cliente deve entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento informando o ocorrido e enviando registros fotográficos no momento do recebimento.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
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Onde posso receber meu pedido?
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Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
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